Política de Privacidade

A Lyno ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Ao utilizar o Lyno, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone.
• Dados da empresa: nome da empresa, cidade, estado, logotipo.
• Dados financeiros: lançamentos, categorias, contas bancárias, contatos comerciais, todos inseridos por você.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo gateway Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Como utilizamos seus dados

• Fornecer e manter o funcionamento da plataforma.
• Processar sua assinatura e pagamentos.
• Enviar comunicações essenciais (confirmações, alertas de segurança).
• Melhorar a experiência do produto com base em padrões de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Asaas: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.

4. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), isolamento de dados por empresa (Row Level Security), autenticação segura com tokens JWT e backups automáticos. Nenhum funcionário tem acesso aos seus dados financeiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais a qualquer momento.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dados.
• Revogar consentimento para comunicações não essenciais.
• Solicitar portabilidade dos seus dados.

6. Retenção de dados

Seus dados ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa.

Quando você pede a exclusão, começam 30 dias em que o pedido pode ser cancelado. Passado o prazo, apagamos seus lançamentos, contas, categorias e contatos, e removemos seu nome, e-mail, CPF e telefone do cadastro.

Por segurança, guardamos uma cópia desses dados por mais 90 dias, fora do alcance do aplicativo. Ela existe para o caso de uma exclusão feita por engano ou de uma falha nossa, e é apagada sozinha ao fim do prazo.

Duas coisas continuam guardadas depois disso: o registro de que a conta existiu e foi excluída, e suas conversas com o suporte. As conversas ficam sem o seu cadastro, mas o texto que você escreveu nelas é preservado como histórico do atendimento. Se quiser que esse conteúdo também seja apagado, escreva para suporte@lyno.com.br.

Também mantemos dados quando a lei exige.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@lyno.com.br.